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互联网风口下房企们学到了什么?

任何行业中,“人”始终是公众关注的焦点,而龙头企业的高层“人”事信息,更是备受各方瞩目。六月伊始,PC行业的知名企业联想以及商业地产领域的巨头万达,均传出了核心部门高层动荡的消息。

6月1日晚,联想集团发布了人事变更声明:联想执行副总裁、移动业务集团总裁及摩托罗拉管理委员会主席刘军,将离开现在的岗位,在一段时间内担任移动业务及战略方面的集团CEO特别顾问。同时宣布陈旭东出任移动业务集团领导人及摩托罗拉管理委员会主席,任命从即日起生效。

三天后,万达电商CEO董策向媒体透露,其于6月3日已正式从万达电商离职,将去往澳洲照顾家人。其写给同事的离职信也于翌日曝光。

事实上,在移动互联时代,无论是在PC时期发展壮大的联想,还是在地产黄金年代迅速跑马圈地的万达,都遇到了不转型即落后的“赛末点”。两家公司的掌门人都翘首盼望“继往开来的领路人”,带领大象华丽转身。不过从目前的结果来看,刘军和董策显然都令他们失望了。

那么问题来了,当我们在谈论互联网思维的时候,我们到底在谈论什么?当房地产企业在热衷于同互联网基因结合的时候,他们到底学到了什么?

万达、联想离职戏

美丽故事的开始,悲剧就在倒计时。在地产行业的诸多市场人士看来,万达电商CEO董策的离职,虽事发突然,却并非全然在意料之外。

2014年8月,万达牵手百度、腾讯三家一起签署了战略合作协议,宣布共同出资在香港注册成立万达电子商务公司,随后宣布董策接任万达电商CEO一职。

董策上任后没有继续做不算成功的万汇网,转而研发万达另一电商平台“飞凡网”。今年4月飞凡网上线测试,但效果并没有预期的好,一直推迟上线。

而其前任龚义涛,亦仅仅在万达打了8个月的短工。曾任Google总部电子商务技术部经理、阿里巴巴国际交易技术资深总监的龚义涛,于2012年12月被高薪招入万达麾下。不过其操刀的万汇网并未使万达在电商领域占得先机,反而频频作为失败案例被市场引用。8个月后,龚义涛正式宣布离职。

高薪风光入职,“高调”黯然退场,龚义涛和董策都品尝了做“王”的男人的个中滋味。龚义涛对此有段描述被诸多引述:“在万达,通常先是用PPT的模式向领导请示汇报,所有的事情都需要领导批准才能做,我们互联网企业出身的人没有这个习惯,我们的思维是发散型—想到哪里就说到哪里。”

刘军在联想的情况似乎恰恰相反,“我去年跟你们说了几次,要醒一醒,我甚至还说了你们拿榔头敲都敲不醒,你们太慢了,在错失机会。”联想集团总裁杨元庆如是表达其对于刘军领导的联想移动团队的不满。

杨元庆对高管们表示,“这次的调整,无关乎责任,而关乎机遇。”他认为,联想用PC时代的经验做移动业务,造成了今天的结果和状况。“所以,不变化,肯定不会看到成功的结果。”

在规模至上的理念中,联想很长时间里在手机渠道战略中有70%份额依赖于运营商渠道。相较其他品牌,联想的互联网手机品牌一直庸庸碌碌,并无亮色。虽然一直在追求转型,但遗憾的是,联想看上去还是一家非常彻底的硬件厂商。

房企们学到了什么?

事实证明,时代的潮流颇为公平,行业翘楚抑或是虾兵蟹将都在所难免,在互联网思维冲击下,泥沙俱下。

危机感笼罩在整个地产行业上空,房企纷纷选择互联网企业合作,争做加号后面的宾语。万科郁亮更是率团一路拜访阿里、腾讯、海尔、小米、百度等互联网公司,试图用互联网作为武器,为万科的转型保驾护航。

经历过一场又一场热闹喧嚣的发布会和一次又一次的强强跨界合作,开发商到底如何理解互联网思维,他们从中学到了什么呢?

作为最早开始宣扬互联网思维的职业经理人,万科前高级副总裁毛大庆给出了“理解新规则、寻找新伙伴、运用新工具”的领悟,其甚至直言互联网思维就是有利于开拓新渠道的新工具,房企最初借助互联网思维进行营销的思维跃然纸上。

经历过两次与京东的合作后,远洋地产集团营销总监陈宁对观点地产新媒体表示,远洋学到的“主要是极致的用户体验,无论产品,流程还是服务,开发商都需要深入思考在各个环节的用户体验”。

“由此会带来很多传统房地产盈利模式的改变,结合互联网金融,智能设备,云端大数据等新技术手段,这个行业的未来有太多可以去畅想的转变。”

同样在与互联网企业有诸多合作的方兴地产,亦认为“用户思维”是其获得的宝贵经验。在做好传统的产品住宅的同时,方兴希望提高软性服务质量。

方兴地产内部人士向观点地地产解释称,“我只是搭一个平台,链接平台的两方,企业不在平台上赚钱,而是让它跑流量。比如我们推出的智慧社区,全面覆盖业主的生活服务,业主的喜好就会沉淀大数据,方兴可以分析大数据以实现更好地服务业主。”

从最初的仅仅为了营销,到开始解决客户购房环节中的问题,到最后提供购房后的服务,方兴地产如是总结其接触互联网思维以来的探索过程。

互联网风口下的“危机”

但是,一个现实的问题是,互联网工具再强大,其包装的依然是传统的住宅产品。“互联网只是个工具,最终还是基于我的产品本身。而房子作为重资产,其设计、开发、建设等是个很长的链条,不能像快消品说变就变。”某开发商一语道出了目前房企学习互联网思维的尴尬。

某地产行业资深从业者对观点地产新媒体直言称,开发商是最简单的资源性产业,拿地、开发、出售。“卖完二环卖三环,四环五环六环都卖光了之后,我们就失业了,长远来看这并不是一个可持续的行业。”其言谈间虽然有戏谑成分,但提出的“成长的持续性”却恰恰是诸多谋求转型的房企正在思考的问题。

职业经理人中的爆款毛大庆,即是在看清“房子不是不够而是多了”的事实后,放弃开发商身份,转身成为闲置资产的运营商,创办了优客工场。

万科总裁郁亮多次在公开场合表示,“为了保持良好的增长,并为之后的第二个十年发展期奠定基础,万科需要坚定转型,在这个十年内基本完成新业务的探索和布局,确定新的商业模式。”

其指出,“黄金时代,万科做战略是解决从10到100的问题,而转型时期的万科,正在试图找1,找到1之后,再在1的基础上看看能不能复制到10甚至100”。

郁亮虽然成功让《失控》理论在地产圈流行开来,却并未在与淘宝、腾讯、百度等互联网巨头的合作中找到转型的出口。不同于单个经理人的职业转身,万科这艘地产大船要找到“1”也并不是一件容易的事情。

因此,上述地产行业资深从业者接受观点地产新媒体采访时表示,“互联网仅仅是加速了行业危机的暴露,而并不是危机本身,也不能直接化身成为转型路径。”如果要为如今的房企转型出路下一味药方,互联网思维只能是糖衣,而并非良药本身。

本文来源:观点地产网

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